Quyền trợ năng (Accessibility) trên điện thoại là tính năng đem đến các giải pháp hỗ trợ tất cả mọi người, trong đó có cả những người bị giới hạn về thể chất và các giới hạn khác có thể sử dụng điện thoại một cách thuận tiện. Các tính năng khác nhau của trợ năng trên điện thoại sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu mà người dùng cần.

Quyền này trên thiết bị Android có thể gây ra rủi ro bị chiếm quyền điều khiển truy cập từ xa và gây thiệt hại tài chính cho khách hàng.

(Tham khảo thêm cảnh báo báo chí về rủi ro này tại đây.)

Đối tượng lừa đảo dẫn dụ khách hàng click vào link hoặc tải ứng dụng có chứa mã độc. Những ứng dụng này có thể là ứng dụng giả mạo cơ quan thuế, bảo hiểm, vay, tìm việc làm hoặc game giải trí… Sau khi cài vào máy, ứng dụng sẽ yêu cầu được cấp quyền accessibility (quyền trợ năng) –  có trên điện thoại dùng hệ điều hành Android. Nếu khách hàng không cẩn thận, chấp nhận cấp quyền cho ứng dụng giả mạo thì sẽ có nguy cơ bị theo dõi, thu thập toàn bộ thông tin trên điện thoại, trong đó có thông tin bảo mật của dịch vụ ngân hàng số (như thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, OTP….). Sau đó, hacker sẽ đợi khi tài khoản khách hàng có nhiều tiền hoặc khi khách hàng không để ý điện thoại (đêm khuya) để tiến hành điều khiển từ xa, thực hiện lệnh chuyển tiền trên chính điện thoại của khách hàng.

• Không bấm vào đường link lạ không xác thực được nguồn gởi;
• Không cài đặt ứng dụng bên ngoài cửa hàng Play chính thức;
• Thay đổi ngay Tên đăng nhập/Mật khẩu/mã PIN Safekey nếu có nghi ngờ điện thoại bị theo dõi (do có cài ứng dụng có quyền Accessibility);
• Rà soát lại các ứng dụng trên điện thoại đang được cấp quyền Accessibility và tắt quyền này nếu cần thiết (xem hướng dẫn tắt quyền trợ năng trên các dòng thiết bị khác nhau như bên dưới)

Lưu ý:

• Các bước hướng dẫn bên dưới đang sử dụng ứng dụng Auto Clicker làm ví dụ, khách hàng khi thực hiện, cần tìm kiếm và tắt (off) tất cả các ứng dụng khác.
• Trường hợp Quý khách hàng sử dụng các thiết bị Android khác danh mục dưới đây, vui lòng tìm hiểu hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để tắt quyền trợ năng trên thiết bị.